Home Contact Stringing guide Racquet Navigator Laagste prijsgarantie Maattabel Voorwaarden Online Catalogus Nieuwsbrief Veelgestelde vragen
De veelgestelde vragen zijn in een aantal rubrieken ingedeeld:
Mocht uw vraag niet beantwoord worden dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Contact | Email-formulier
Wat is jullie levertermijn?
Ik heb geen factuur ontvangen?
Wat is het factuuradres?
Wat is het afleveradres?
Kan ik tennisrackets testen bij TennisPlanet?
Wat is de VIP-club?
Heeft TennisPlanet een eigen winkel?
Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?
Hoe kan ik bestellen bij TennisPlanet?
Is het 088-nummer van TennisPlanet betalend ? Uit welke regio komt een 088-nummer?
Wie is TennisPlanet?
Waarom staat een artikel niet meer op de site maar wel in de catalogus ? Hebben jullie artikel x nog op voorraad?
Kan ik een catalogus ontvangen?
Kan een medewerker van TennisPlanet mijn wachtwoord wijzigen of zien?
Wat is mijn login en wachtwoord?
Hoe plaats ik een bestelling in de online tenniswinkel?
Levert TennisPlanet ook aan particulieren ?
Is mijn bestelling verzonden? Kan ik deze via track/trace volgen ?
Kan het ook bij de buren worden afgeleverd ?
Mijn artikel is besteld bij uw leverancier maar nog niet binnen?
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd, ondanks het feit uw email met bevestiging dat het verzonden is?
Ik heb een briefje in de bus gevonden van uw vervoerder. Ik ben echter niet thuis. Wat te doen ?
Hoe kan ik gebruik maken van de laagste prijs garantie ?
Ik ben een goede tennisser. Wil TennisPlanet me sponsoren ?
Wat houdt de club sponsorovereenkomst van TennisPlanet precies in ?
Wat zijn de voordelen van een snarencontract?
Ik ben VIP of super-VIP. Hoe kan ik mijn prijzen zien op de website?
Ik kan een grote klant worden. Wat zijn mijn kortingen? Wat is de VIP-club van TennisPlanet?
Zijn de TennisPlanet prijzen met of zonder BTW?
Hoe kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Wat is het afleveradres of leveradres?
Waar levert TennisPlanet?
Hoe kan ik online betalen?
Hoe zie ik of een bepaald artikel nog op voorraad is?
Hoe werkt de TennisPlanet clubleden kortingskaart?
Hoe moet ik betalen als ik heb besteld ?
Wat zijn de openingstijden van TennisPlanet?
Hoe werkt jullie retour en garantie procedure?
Wat is de garantieperiode van een ballenkannon of bespanmachine?
Hoe kan ik een artikel terugsturen?
Ik heb mijn goederen retour gestuurd, maar nog niet mijn geld terug?
Mijn bespanmachine / ballenkannon is kapot. Wat te doen ? Garantieperiode van een ballenkannon / bespanmachine?
Ik overweeg een bespanmachine of ballenkanon aan te schaffen. Wat kan ik best doen ?
Kan ik rackets testen bij TennisPlanet?
Bespant TennisPlanet ook rackets?
Hoe worden de artikelen verzonden?
Wat is jullie levertermijn ?
Hoeveel bedragen de transportkosten?
Kan ik mijn bestelling via track en trace volgen?
Kan mijn bestelling bij de buren worden afgeleverd?
Ik ben niet thuis. Wat te doen?